Veelgestelde vragen

Welkom op Ontdek de Alblasserwaard! Leer de omgeving gemakkelijk kennen en ontdek de enorme diversiteit aan activiteiten en prachtige plekken in de Alblasserwaard en Vijfheerenlanden. Je boekt eenvoudig rondvaarten, B&B’s, musea, landwinkels, restaurants en nog veel meer! 

Heb je wel geprobeerd te betalen, maar is het geld niet van je rekening afgeschreven? Controleer dan eerst of jouw bank last heeft van een storing. Is dat niet het geval, neem dan contact op met onze administratie (administratie@bezoekgerrit.nl) om na te gaan of jouw betaling daadwerkelijk niet gelukt is. 

Wil je bijvoorbeeld het aantal personen wijzigen? Of de dag? Neem dan contact met ons op via info@bezoekgerrit.nl. Wij kijken dan graag wat er mogelijk is.

Ja, de volledige betaling dient via dit platform te geschieden. Er kan op diverse manieren betaald worden.

Ontdek de Alblasserwaard gaat zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens. Voor meer informatie verwijzen we je naar onze privacyverklaring.

Nee, je dient met eigen vervoer naar de diverse uitjes te reizen.

Je kan snel en veilig betalen met iDeal, Mastercard en Bancontact.

Ontdek de Alblasserwaard hanteert annuleringsvoorwaarden. De annuleringskosten worden per situatie beoordeeld. De hoogte is afhankelijk van het door jou geboekte uitstapje. Je kunt zelf een annuleringsverzekering afsluiten. Voor meer informatie verwijzen we je naar onze wijzigings- en/of annuleringsvoorwaarden.

Wij bieden je de keuze om via iDEAL direct te betalen. Kies voor betalen via iDEAL en selecteer je bank. Vervolgens wordt je doorgeleid naar je eigen bank waar de betaalopdracht al klaar staat. Je wordt door de bank gevraagd een aantal gegevens in te vullen en autoriseert de betaling. Het bedrag wordt direct van je betaalrekening afgeschreven en de boeking wordt verwerkt.

Dit is niet nodig, je kunt de bevestiging ook op je telefoon laten zien.

Sommige uitjes hebben inderdaad andere prijzen voor kinderen (0-3 jaar / 3-6 jaar). Dit is terug te vinden in de prijsopbouw.

Je ontvangt bij elke reservering/betaling een bevestiging per e-mail. Naast de mail kun je jouw boekingen ook terugvinden in je account onder de tab 'geboekte activiteiten'.

Je logt in op Ontdek de Alblasserwaard door rechtsboven in je scherm op 'inloggen' te klikken. Vul je e-mailadres en wachtwoord in en klik op 'inloggen'.

Al onze prijzen zijn inclusief B.T.W. (belasting toegevoegde waarde), tenzij anders vermeld. Ontdek de Alblasserwaard behoudt zich het recht voor om plotselinge prijsstijgingen van derden door te berekenen.

Direct na reservering ontvang je een bevestiging per e-mail. Check eventueel ook het spam filter / ongewenste e-mail. Heb je de bevestiging niet ontvangen? Neem dan contact met ons op via info@bezoekgerrit.nl.

Wat leuk! Neem contact op met info@ontdekdealblasserwaard.nl, dan kijken wij graag samen wat er mogelijk is.

Dat los je zelf gemakkelijk op. Ga naar inloggen en selecteer 'wachtwoord vergeten?'. Vul je e-mailadres in en druk op 'wachtwoord herstellen'. Je ontvangt een e-mail met daarin een link om je wachtwoord opnieuw in te stellen.

Ontdek de Alblasserwaard is bestemd voor de particuliere markt. Om deze reden is het niet mogelijk om een factuur te ontvangen.

Door een account aan te maken op Ontdek de Alblasserwaard kan je gemakkelijk reserveringen plaatsen. Het aanmaken van een account heb je in een paar stappen gedaan.

Ga naar Mijn account/registreren en vul daar je gegevens in. Na het bevestigen ontvang je een verificatiemail met een link. Door op de link te klikken wordt je account geactiveerd en kan je starten met het boeken/reserveren van je mooie uitjes in de Alblasserwaard en Vijfheerenlanden.

In de regio's Alblasserwaard & Vijfheerenlanden dient toeristenbelasting betaald te worden. Deze kosten dienen ter plaatse - bij het overnachtingsadres - voldaan te worden.

Als er borg van toepassing is, dan krijg je dit te zien tijdens het boeken van het uitje. 

Ja, een gemaakte boeking is definitief. Mocht er gelijktijdig een uitje geboekt worden (kleine kans) dan nemen we binnen 24 uur contact met je op voor een passend alternatief.